1. Kapsam ve iletişim
Bu politika, EnesDigital tarafından sunulan Serephos Android ve iOS uygulamaları ile serephos.com için geçerlidir. Gizlilik soruların ve kişisel veri taleplerin için info@serephos.com adresine ulaşabilirsin.
2. İşlenen veriler ve amaçları
- Hesap bilgileri: e-posta, oyuncu kimliği, kayıt zamanı ve giriş yöntemi; hesabı oluşturmak, güvenli oturum açmak ve ilerlemeyi kaydetmek için kullanılır. E-posta ile girişte şifrenin tek yönlü özeti saklanır. Google veya Apple şifreni almayız.
- Sosyal giriş: Android'de Google, iOS'ta Apple ile giriş seçildiğinde sağlayıcının doğruladığı hesap kimliği ve paylaşılan e-posta alınır. Apple'ın gizli e-posta adresi kullanılmış olabilir.
- Oyun ve iletişim: şehirler, kaynaklar, seviye, sunucu üyelikleri, oyun işlemleri, sıralamalar, profil, sohbet ve ittifak mesajları; oyunu çalıştırmak, diğer oyuncularla etkileşim ve kötüye kullanım incelemesi için işlenir. Herkese açık profil/sıralama bilgileri diğer oyunculara; mesajlar ilgili alıcılara ve moderasyon gerektiğinde yetkili yöneticilere gösterilir.
- Güvenlik: giriş/kayıt IP adresi, istemci/cihaz bilgisi ve erişim zamanları; hile, izinsiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek için tutulur. IP adresi kesin konum izni anlamına gelmez.
- Satın almalar: ürün, işlem/makbuz bilgisi ve teslimat durumu; satın almayı doğrulamak ve içeriği hesabına eklemek için kullanılır. Kart numaran veya ödeme parolan Serephos sunucularında tutulmaz; ödeme Apple veya Google tarafından işlenir.
- Bildirimler: izin verdiğinde cihazın bildirim belirteci, platform ve bildirim kayıtları oyun bildirimlerini ulaştırmak için işlenir.
- Reklamlar: Google AdMob, reklam sunma, ölçüm ve sahteciliği önleme amacıyla cihaz tanımlayıcıları, IP adresi, yaklaşık konum, reklam etkileşimi ve tanılama verileri işleyebilir. Ödüllü reklam işlem kimliği, tamamlanma ve ödül kullanımı da tutulur.
- Destek ve silme talepleri: e-posta, hesap tanımlama bilgisi ve yazdığın açıklama; talebi karşılamak ve hesap sahipliğini doğrulamak için işlenir. Şifre veya kart bilgisi göndermemelisin.
3. İzinler ve tercihlerin
Bildirim iznini cihaz ayarlarından değiştirebilirsin. iOS'ta uygulamalar ve siteler arasında takip, sistemin Takip İzni tercihine tabidir. Takibi reddetmen oyuna erişimini engellemez. Reklam kişiselleştirme tercihleri, bölgeye ve sağlayıcının sunduğu seçeneklere göre uygulamadaki reklam gizliliği bölümünden yönetilir. Ödüllü reklamı izlemek isteğe bağlıdır; ödül reklamın tamamlanmasına bağlıdır.
Uygulama oturumu ve tercihleri cihazında yerel olarak saklanabilir. Hesap silme web formu, form güvenliği için geçici bir oturum çerezi kullanır. Politika sayfalarına erişmek için reklam veya takip izni gerekmez.
4. Hizmet sağlayıcılar ve veri paylaşımı
Sunucu/barındırma, Google ile giriş, Apple ile giriş, Firebase Cloud Messaging, Google AdMob ve uygulama mağazaları ilgili işlev için gereken verileri işleyebilir. Bu sağlayıcıların altyapısı nedeniyle veriler bulunduğun ülke dışında işlenebilir. Yetkili makamların geçerli talepleri veya hakların korunması için gerekli veriler, uygulanabilir kurallar çerçevesinde paylaşılabilir.
İlgili politikalar: Google, Firebase ve Apple.
5. Saklama ve silme
Hesap ve oyun verileri hizmetin sunulması için hesap açıkken saklanır. Giriş/kayıt IP günlükleri en fazla 90 günlük kayıtları kapsayacak şekilde temizlenir. Hesap silindiğinde hesabın, tüm sunuculardaki ilerlemen, oturumların, bildirim cihaz kayıtların ve hesabına bağlı sohbet içeriklerin kaldırılır.
Silme işleminin yapıldığını gösteren sınırlı yönetim kaydı ve sonuçlandırılmış web silme talepleri 90 gün sonra temizlenir. Hile/şikayet incelemesi, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık için korunması gereken kayıtlar yalnızca bu amaç devam ettiği sürece tutulabilir. Mağaza ödeme kayıtlarının saklanması Apple ve Google'ın politikalarına da tabidir. Yedeklerdeki veriler, kullanılan yedekleme döngüsü tamamlandığında kaldırılır; geri yüklemede silme talepleri tekrar uygulanmalıdır.
6. Hakların ve hesap silme
Verilerine erişme, yanlış bilgileri düzeltme, silme talep etme ve uygulanabildiği ölçüde işlemeye itiraz veya rızanı geri çekme taleplerini iletişim adresimize gönderebilirsin. Güvenliğin için hesap sahipliğini doğrulamamız gerekebilir.
Hesap silmeyi uygulamada Profil → Hesap silme bölümünden başlatabilir veya web hesap silme formunu kullanabilirsin. Uygulamayı cihazdan kaldırmak hesabı silmez.
7. Güvenlik ve güncellemeler
HTTPS, yetkili erişim ve parola özetleme gibi önlemler kullanılır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz. Çocuklara ait kişisel verilerin uygunsuz işlendiğini düşünüyorsan bize bildir. Bu politika değiştiğinde güncel metin bu adreste yayımlanır; gerekli durumlarda ayrıca bilgilendirme veya izin istenir.